“De grandes choses en perspective” pour le Lodge d’écotourisme colombien

Le Yarumo Blanco lodge est situé dans une petite clairière entourée d’une forêt luxuriante au milieu d’Otun Quimbaya, un petit parc national à l’ouest de Bogota, en Colombie. Depuis 2015, SACO aide le lodge à se transformer d’une maison d’hôtes naissante en une destination écotouristique florissante.

Aujourd’hui, le Yarumo Blanco attire des visiteurs du monde entier, venus découvrir la biodiversité unique de la région.

Le complexe est détenu et géré par l’association communautaire Yarumo Blanco. L’équipe de gestion supervise l’exploitation des chambres et des restaurants de l’hôtel ainsi que de l’ensemble du parc national.

À la réception du lodge, les clients sont accueillis par le visage souriant de Luisa Gallego Flores.

Vivant dans une communauté rurale avec peu d’opportunités d’emploi en dehors du secteur agricole, Luisa a chéri son rôle à Yarumo Blanco. “Cela permet aux gens de cette région de se connecter à la terre et de partager cette connexion avec nos clients”, partage-t-elle.

Mais Luisa s’est retrouvée à travailler de nombreuses heures sans compensation adéquate. “Je travaillais six jours par semaine et je vivais littéralement au pavillon”, raconte Luisa. “Mais nous construisions quelque chose en quoi je croyais, quelque chose qui profiterait à toute la communauté sur le long terme.”

Bien que passionnée par la mission de Yarumo, qui consiste à rapprocher les gens de la nature, Luisa n’a pas pu consacrer de longues heures au pavillon après la naissance de sa fille. La loge a dû trouver une nouvelle façon de fonctionner et de répondre aux besoins de ses employés.

C’est là que SACO est intervenu. En 2017, la conseillère volontaire (CV) Michelle Lane a aidé à restructurer l’équipe de direction de Yarumo. En conséquence, Luisa et d’autres employés de longue date sont passés d’un rôle d’agent d’entretien à un poste de direction.

Après Michelle, la VA Andrea Robinson a aidé à poursuivre la restructuration de l’organisation et à optimiser les procédures opérationnelles.

“Ils étaient tellement engagés dans l’apprentissage”, dit Andrea. “Au moment où je suis parti, ils avaient déjà trouvé comment mettre en œuvre la plupart de mes suggestions. Je savais que de grandes choses attendaient le Yarumo Blanco.”

Les employés étant habilités à s’occuper des opérations du lodge, l’équipe dirigeante de Yarumo a le temps de se concentrer sur l’expansion de l’entreprise et d’attirer de nouveaux visiteurs de Colombie et d’ailleurs.

Pendant ce temps, Luisa établit les horaires de son personnel et répartit le travail de manière à ce que chacun y trouve son compte. Opérant avec une plus grande efficacité, Yarumo Blanco a pu conserver ses employés de valeur, offrir de meilleurs salaires et garantir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

” L’association communautaire a appris à accorder plus d’attention aux femmes du personnel, à mieux comprendre leurs besoins “, ajoute Luisa en décrivant la transformation facilitée par les volontaires de SACO. “J’ai plus d’occasions de parler, de voter et d’exprimer mes idées. C’est très gratifiant. “

Luisa reçoit également une formation en anglais du ministère colombien du tourisme, ainsi qu’une formation sur la conservation, le marchandisage et les pratiques comptables. Il s’agit d’une opportunité précieuse pour les employés de Yarumo Blanco, en particulier les femmes, qui n’ont souvent accès qu’à un niveau d’éducation de base.

Luisa espère que sa propre fille aura la possibilité de contribuer à la croissance durable de la communauté qui entoure la belle et luxuriante Otun Quimbaya.