Journal d’un novice : La course vers la ligne d’arrivée

Découvrez la progression du premier périple de Scott en tant que CV sur le terrain dans la dernière parution du « Journal d’un novice »  

Troisième semaine. La course vers la ligne d’arrivée…

Samedi et dimanche, 12-13 décembre

Un des avantages du travail de SACO est certainement les temps de repos, qui permettent de faire un peu de tourisme et de plonger dans la culture. Mes clients ont été aimables et généreux avec moi. Non seulement sont-ils réceptifs à de nouvelles idées liées aux affaires, ils sont également exceptionnellement accueillants. Pendant la fin de semaine, ils m’amènent voir les montagnes de marbre et Hoi An, un site inscrit au patrimoine mondial de l’UNESCO.

Lundi 14 décembre

Retour au travail lundi matin. Nous nous préparons pour la rencontre finale du groupe avec la haute direction, prévue pour le lendemain. J’espère que nous pourrons nous mettre d’accord sur la situation actuelle et sur quelques idées de directions à suivre. Puis, je dois rédiger les documents finaux que je me suis engagé à produire dans le plan de travail de SACO. Mon moment personnel de révélation a lieu lorsque je réalise que je dois soumettre un produit entièrement fini à Phuong avant qu’elle commence la traduction. Plus de modifications après! Car sinon, nous n’aurons pas de plan écrit à partager avec notre client lors de notre rencontre finale samedi prochain. Ma façon habituelle de procéder exigerait de Phuong qu’elle traduise jusqu’au milieu de la semaine suivante – essentiellement des heures supplémentaires non rémunérées. Je dois donc changer mes méthodes habituelles et rédiger un plan complet et cohérent et le passer à Phuong au fur et à mesure en temps réel, sans possibilité de modification ultérieure. J’ai mal au cerveau, mais il faut passer à l’action!

Mardi-vendred 15-18 décembre

La troisième et dernière rencontre de groupe avec la haute direction se déroule bien. Phuong et moi nous retirons ensuite pour écrire et traduire. Le climat est de notre côté, puisque le temps devient venteux et pluvieux, ce qui réduit la tentation de faire autre chose que travailler. J’ai particulièrement aimé les soirées sociales avec d’autres CV de SACO, au cours desquelles nous avons observé les différences culturelles et nous sommes demandé si notre travail fait réellement une différence. Nous nous rappelons les uns aux autres que nos clients locaux avaient suffisamment conscience de leur situation pour demander de l’aide. Il s’agit là d’un excellent premier pas pour faire des changements à long terme. Vendredi à 13 h, j’écris mes derniers mots tout juste avant que Phuong ait la chance de les traduire. Nous envoyons les versions anglaise et vietnamienne au client et à SACO. Rencontre finale demain.

Samedi 19 décembre

Nous tenons notre dernière rencontre avec le directeur général et avec Phuc. Nous discutons de certains des points principaux du plan et de certaines de mes observations. Je crois que la rencontre se déroule bien, et le directeur semble réellement satisfait des recommandations, sur lesquelles il affirme être déjà en train de travailler. L’équipe de direction nous invite, Phuong et moi, à un délicieux dîner buffet… et nous avons fini! Le client me remet un petit cadeau. Un peu plus tard, je remets à mon tour un petit cadeau à Phuong en guise de remerciements pour son travail et son hospitalité. Cette première affectation SACO a été des plus enrichissantes. J’espère que le travail sera satisfaisant et que je serai invité de nouveau. Je n’ai que quelques papiers à ramasser, quelques jours de repos à Hô Chi Minh, puis c’est le retour chez moi à Vancouver pour Noël.

Fin