Une petite entreprise au Nunavut maintient les communautés au chaud grâce à des produits culturels

Natalie Griller (à gauche) et Geoff Clark (à droite) sont les dirigeants de Nunavut Qiviut depuis près de 10 ans.

Lorsque les vents rigoureux de l’Arctique soufflent à travers le Nord, le qiviut, un mot Inuit décrivant la couche de fourrure ou de duvet la plus fine et la plus chaude des animaux de l’Arctique, est essentiel pour se protéger du froid. Geoff Clark et Natalie Griller dirigent depuis 2015 leur entreprise Nunavut Qiviut à Kugluktuk, au Nunavut, où ils vendent du fil et des produits principalement fabriqués à partir de qiviut.

Au cours des sept dernières années, ils ont bénéficié de quatre mentorats Catalyste+ différents qui les ont aidés à développer et à faire mûrir leur entreprise. Chaque mentorat était unique et leur a permis de se concentrer et de développer des aspects spécifiques de leur entreprise, tels que le marketing en ligne et la croissance des ventes.

« Peu importe ce que vous faites, vous avez des angles morts, et il est toujours bon d’avoir l’avis de personnes ayant certains domaines d’expertise. »

Geoff Clark, copropriétaire de Nunavut Qiviut

Lorsqu’on lui a demandé pourquoi il était intéressé par le programme de mentorat Catalyste+, Geoff a répondu que, bien qu’il ait un diplôme en commerce et de l’expérience, « quoi que vous fassiez, vous avez des angles morts, et il est toujours bon d’avoir l’avis de personnes ayant certains domaines d’expertise ». La présence de plusieurs experts pour apporter un soutien spécialisé s’est révélée inestimable pour le développement et le succès de Nunavut Qiviut.

Pour commencer à développer leur présence en ligne et à travers les médias sociaux, Grant Lee, spécialiste en marketing, leur a apporté un soutien en personne et les a encouragées à mettre en œuvre diverses stratégies de marketing numérique. Leur deuxième conseillère Catalyste+ (CC), Patricia Black, est une créatrice de mode qui les a aidés à développer des produits à valeur ajoutée, ce qui a donné de l’élan à leur entreprise. Pour les aider à gérer leurs stocks, ils ont travaillé avec leur troisième CC, William Oates, un expert en finance, qui les a aidés à développer un contrôle financier stable de leur entreprise.

Leur quatrième CC, et le plus récent, est Tim Robertson, qui les a aidés à concentrer leurs efforts sur le marketing en ligne en raison de la pandémie de COVID-19. Ce soutien et cette mise en confiance étaient particulièrement nécessaires à une époque où de nombreuses entreprises fermaient ou changeaient considérablement. Tim a encadré Geoff et Natalie pendant l’été 2021, environ un an après que leur entreprise a été contrainte de pivoter en ligne. Il a dirigé des séances de marketing au cours desquelles il a fourni des suggestions et des mesures à prendre, s’assurant ainsi que l’entreprise allait de l’avant et atteignait ses objectifs avant les prochaines réunions.

Natalie a déclaré que chacun des CCs lui avait donné les moyens d’agir et avait aidé son équipe à faire les meilleurs choix possibles pour son entreprise. « Les CC de Catalyste+ nous ont donné des informations et des commentaires, confirmant que ce que nous faisions allait fonctionner. »

Vivre et travailler dans une communauté isolée peut poser des défis, c’est pourquoi un système de soutien continu est incroyablement important pour Geoff et Natalie alors qu’ils continuent à gérer leur entreprise. Après le mentorat de Catalyste+, l’entreprise a été constituée en société sous le nom de Wild Qiviut Canada Limited, avec Nunavut Qiviut comme nom de marque.

Qiviut est un mot Inuit qui désigne la couche de fourrure ou de duvet la plus fine et la plus chaude des animaux de l’Arctique.

Lorsqu’on leur a demandé quels étaient les meilleurs résultats du mentorat, Geoff et Natalie ont déclaré qu’ils avaient acquis une confiance incroyable grâce aux CC qui leur ont fourni les bonnes informations à des moments critiques du développement de leur entreprise.

« Catalyste+ est un endroit où l’on peut trouver un mentorat efficace et de grande qualité. C’est très spécial et rare”, ont-ils déclaré. « Il s’agit d’une organisation qui offre un mentorat de qualité supérieure et personnel. Une organisation où les CCs développent une relation avec vous et sont désireux de vous voir réussir. »

Êtes-vous une entreprise du Nord qui cherche des services de mentorat ou de conseil pour renforcer votre organisation et les communautés que vous servez ? Renseignez-vous à propos de Catalyste+ et de la manière dont nous pouvons vous aider à stimuler la croissance et le développement durable.